Muse cancela show que realizaria hoje em São Paulo
O show da banda Muse, que seria realizado hoje, 03/04, no Grand Metropole, em São Paulo, foi cancelado. Confira a nota oficial:
“To our fans in Brazil,
It is with great sadness that we have to cancel the show tomorrow (Thursday 3rd April) at Grand Metropole here in Sao Paulo due to illness.
It is our hope that with the additional rest, we will be able to assure the Lollapalooza show on Saturday goes ahead as planned.
The ticket holders for this cancelled show can refer to the details below.
With regret,
MATT.DOM.CHRIS”
“Aos nossos fãs no Brasil,
É com muita tristeza que temos que cancelar o show de quinta-feira, 3 de abril, no Grand Metropole, aqui em São Paulo, por problemas de saúde.
É nossa esperança que, com repouso adicional, seremos capazes de garantir o show no Lollapalooza no sábado, conforme planejado.
Quem comprou ingresso para o show cancelado, pode seguir os procedimentos abaixo.
Com pesar,
MATT. DOM. CHRIS”
Quem adquiriu ingresso para o show do Grand Metropole terá acesso ao festival Lollapalooza, no dia 05 ou 06 de abril. Não há necessidade de trocar o ingresso. Basta apresentar o ingresso na entrada principal do festival em qualquer um dos dias.
Quem não puder comparecer ao festival ou já possui ingresso para o evento, poderá solicitar reembolso a partir de 07 de abril, seguindo os procedimentos abaixo (o reembolso será realizado após a devolução dos ingressos originais):
Clientes que adquiriram ingresso em canais presenciais (bilheteria ou ponto de venda):
1. Dirigir-se ao mesmo local onde a compra foi efetuada;
2. Apresentar o ingresso adquirido;
3. Caso a compra tenha sido efetuada em dinheiro, o reembolso ocorrerá através de depósito bancário em conta corrente;
4. Caso a compra tenha sido efetuada com cartão de débito, o valor será creditado na conta do cartão utilizado na compra;
5. Para compras efetuadas com cartão de crédito, o valor será creditado na fatura do cartão utilizado na compra, em até 20 dias úteis.
Clientes que efetuaram a compra em canal não presencial (Internet e Call-center):
1. Enviar a solicitação de reembolso para sac@ticketsforfun.com.br, contendo o número da transação, e-mail cadastrado e nome completo do titular da compra;
2. Aguardar o envio do código de postagem para devolução de seus ingressos caso já tenham sido entregues ou retirados (para clientes com opção Showpass Mastercard ou E-ticket, não haverá devolução de ingresso);
3. Após o recebimento dos ingressos, será providenciado o reembolso no cartão de crédito utilizado na compra e o cliente receberá um e-mail confirmando o cancelamento pela administradora do cartão.